یک ویدیوی پربازدید همیشه به معنی پُرشدن کلاس نیست و تعداد پیام‌ها هم الزاماً با تعداد هنرجویان ثبت‌نام‌شده برابر نیست. با چند شاخص روشن می‌توانی بفهمی کدام مرحله نیاز به توجه دارد، بدون اینکه عدد ساختگی یا نتیجه قطعی از داده ناقص بگیری.
اول چهار مرحله را از هم جدا کن
بازدید یعنی محتوا دیده شده است؛ کلیک یا بازدید صفحه یعنی فرد قدم دیگری برداشته؛ پیام مرتبط یعنی درباره کلاس یا ورکشاپ پرسیده؛ و ثبت‌نام زمانی است که طبق روش تو واقعاً تأیید شده باشد. تعریف هر مرحله را پیش از جمع‌کردن آمار یکسان نگه دار.
اگر شخصی فقط ایموجی فرستاده یا درباره خدمتی غیرمرتبط پرسیده، او را خودکار ثبت‌نام یا درخواست مناسب حساب نکن. در مقابل، اگر کسی تلفنی ثبت‌نام کرده و منبع تماس مشخص نیست، برای او کانال تبلیغاتی خیالی تعیین نکن.
برای هر کمپین یک بازه و هدف مشخص داشته باش
برای مثال فرضی، کارگاه مقدماتی را در یک بازه دو هفته‌ای معرفی می‌کنی و تصمیم داری درخواست‌های مربوط به زمان و هزینه را ثبت کنی. شروع، پایان، کانال‌ها و اینکه چه چیزی «درخواست مرتبط» است را از ابتدا بنویس. این مثال پیش‌بینی نتیجه نیست.
اگر هم‌زمان تبلیغ، معرفی در شبکه اجتماعی و معرفی دهان‌به‌دهان داری، ممکن است همیشه نتوانی با اطمینان بگویی هر هنرجو از کدام مسیر آمده است. زمانی که منبع معلوم نیست، گزینه «نامشخص» انتخاب کن.
هزینه را با همان بازه مقایسه کن
بودجه صرف‌شده تبلیغ را از هزینه فیلم‌برداری، مدیریت کمپین و هزینه برگزاری ورکشاپ جدا ثبت کن. هزینه‌ی تبلیغ به‌ازای هر درخواست از تقسیم بودجه‌ی صرف‌شده بر تعداد درخواست‌های مرتبط در همان بازه به دست می‌آید.
این محاسبه به معنای هزینه نهایی هر هنرجو نیست. اگر تعداد ثبت‌نام‌های مرتبط و قابل انتساب را بدانی، هزینه تبلیغ را می‌توان جداگانه بر تعداد آن‌ها تقسیم کرد. در نمونه‌ای با عدد صفر، از تقسیم صرف‌نظر کن و علت را بررسی کن.
نرخ تبدیل را درست تفسیر کن
اگر از ۱۰ درخواست مرتبط، ۲ ثبت‌نام تأیید شده باشد، نسبت ثبت‌نام به درخواست در آن مثال فرضی ۲۰ درصد است. برای نتیجه قابل اتکا باید تعریف درخواست، بازه زمانی و نحوه ثبت یکسان باشد و داده‌های ناقص را پنهان نکنی.
تعداد کم باعث می‌شود یک ثبت‌نام اختلاف بزرگی در درصد بسازد. بنابراین علاوه بر درصد، تعداد واقعی را هم نشان بده و قبل از تغییر بزرگ در برنامه، کیفیت داده و عوامل دیگر مانند قیمت، زمان کلاس و پاسخ‌گویی را ببین.
از داده برای یافتن گلوگاه استفاده کن
اگر بازدید هست اما کلیک کم است، ارتباط پیام و پیشنهاد را مرور کن. اگر صفحه باز می‌شود اما پیام کمی می‌رسد، اطلاعات، راه تماس و عملکرد موبایل را امتحان کن. اگر پیام هست اما ثبت‌نام کم است، سؤال‌های افراد و جزئیات کلاس و پاسخ را بررسی کن.
این‌ها فرضیه‌اند نه تشخیص قطعی. یک تغییر مشخص انتخاب کن و اثرش را در بازه بعدی با همان تعریف‌ها بررسی کن. هم‌زمان عوض‌کردن همه چیز باعث می‌شود فهمیدن علت تغییر دشوارتر شود.
گزارش ساده‌ای که واقعاً قابل استفاده باشد
یک جدول با بازه، کانال، هزینه، بازدید در صورت دسترسی، درخواست مرتبط، ثبت‌نام تأییدشده و موارد نامشخص بساز. جزئیات هویتی اضافه لازم نیست و اطلاعات تماس باید با رعایت حریم خصوصی نگهداری شود.
اگر می‌خواهی سایت، ویدیو و تبلیغات برای کلاس‌های نقاشی را در قالب یک برنامه بررسی کنی، مانی‌سافت مدیا می‌تواند در ساخت مسیر و بررسی شاخص‌های در دسترس همراهت باشد. نتیجه و دامنه اندازه‌گیری از ابتدا باید روشن باشد.
پرسش‌های متداول
آیا تعداد بازدید به‌تنهایی موفقیت را ثابت می‌کند؟
نه؛ بازدید یک مرحله است. برای جذب هنرجو باید درخواست‌ها و در صورت دسترسی ثبت‌نام‌ها را جدا ببینی.
اگر منبع ثبت‌نام مشخص نیست چه کنم؟
آن را نامشخص ثبت کن و به یک کمپین نسبت نده؛ در گفت‌وگوهای بعدی می‌توانی با احترام بپرسی فرد چطور با کلاس آشنا شده است.
چرا نمونه ۲۰ درصد، نتیجه قابل انتظار نیست؟
این عدد صرفاً یک مثال محاسباتی با داده فرضی است و پیش‌بینی یا معیار قطعی عملکرد هیچ کلاس یا کمپینی نیست.
مطلب مرتبط
اگر برای معرفی کلاس یا ورکشاپت به کمک نیاز داری، تیم مانی‌سافت مدیا در تورنتو و نیومارکت می‌تواند کنار تو باشد. برای دیدن نمونه همکاری و آشنایی با مسیر خدمات، صفحه راهکارهای جذب هنرجو برای مدرسان نقاشی را ببین. همچنین می‌توانی درباره تولید محتوا برای کسب‌وکارها بیشتر بخوانی.
