غذامون عالیه، ولی وسط هفته سالن خالیه.
مشکل غذا نیست؛ مشکل اینه که آدم‌های اطراف هنوز شما رو نمی‌شناسن. کمپین محلی با ویدیوی خوب، دقیقاً همین شب‌های خلوت رو هدف می‌گیره.
ببینید کمپین‌ها چی کار کردنما برای چهار رستوران تو تورنتو و GTA، یعنی رستوران شمال، نورث گریل، تورنهیل پاب و گیلانه، از عکاسی غذا و ساخت ریلز تا کمپین‌های اینستاگرام و فیسبوک، گوگل مپ و ریویو و طراحی سایت رو کامل انجام دادیم. این‌جا بدون تعارف نشونتون می‌دیم چی ساختیم و چی شد.
اول کدوم رو ببینید؟
ریلز غذا، بخار گریل، بار، آشپز پشت اجاق و شب‌های شلوغ سالن؛ همه از رستوران‌های واقعی که باهاشون کار کردیم.
این عددها از کمپین‌های اینستاگرام و فیسبوکیه که خودمون برای رستوران‌های مشتری‌مون ساختیم، اجرا کردیم و هر ماه گزارشش رو دادیم.
عددها مجموع نتیجه‌ی کمپین‌های رستورانیِ مشتری‌های ما در دوره‌های اجراست؛ نتیجه‌ی هر رستوران به منو، موقعیت، بودجه و پیشنهادش بستگی داره.
تبلیغ رو فقط به اطراف رستوران نشون ندادیم؛ آدم‌هایی رو پیدا کردیم که برای غذای خوب حاضرن رانندگی کنن. همین شد که از میسیساگا و میلتون هم مشتری اومد.
دکمه‌ی Boost اینستاگرام لایک میاره. ما از Ads Manager کمپین می‌سازیم که هدفش دایرکت، تماس و اومدن به رستورانه؛ با ریتارگتینگ کسایی که ویدیو رو دیدن.
تبلیغ با عکس موبایلی جواب نمی‌ده. ریلزهای غذا و فضای سالن رو مخصوص کمپین فیلم گرفتیم و تدوین کردیم؛ با آفر و دلیل روشن برای اومدن.
اگه یکیش حرف دل شماست، جوابش تو همین صفحه‌ست.
غذامون عالیه، ولی وسط هفته سالن خالیه.
مشکل غذا نیست؛ مشکل اینه که آدم‌های اطراف هنوز شما رو نمی‌شناسن. کمپین محلی با ویدیوی خوب، دقیقاً همین شب‌های خلوت رو هدف می‌گیره.
ببینید کمپین‌ها چی کار کردنپیجمون فالوور داره، بوست هم زدیم، ولی مشتری نیومد.
بوست برای لایکه، نه برای مشتری. کمپین واقعی تو Ads Manager ساخته می‌شه؛ با هدف پیام و مراجعه، تارگت منطقه و ریتارگتینگ.
چرا بوست جواب نمی‌ده؟تو گوگل مپ، رستوران‌های اطراف بالاتر از ما میان.
پروفایل گوگل نصفه، عکس‌های قدیمی و ریویوی کم یعنی گوگل شما رو جدی نمی‌گیره. اینو درست می‌کنیم.
گوگل مپ و ریویوریویوهامون کمه، یا یه ریویوی بد همه‌چی رو خراب کرده.
ریویوی خریدنی نه؛ یه سیستم ساده که مشتری راضی رو به نوشتن ریویو برسونه، و جواب درست و آروم به ریویوی بد.
سیستم ریویو چطوریه؟عکس‌های منو رو با موبایل گرفتیم؛ تو عکس، غذا اون مزه رو نداره.
نور، زاویه و استایل غذا همه‌چیزه. یه روز عکاسی حرفه‌ای، ماه‌ها محتوا برای منو، گوگل، سایت و تبلیغ می‌سازه.
عکس‌های رستوران‌ها رو ببینیدهیچکس وقت نداره هر هفته ریلز بسازه و پیج رو بچرخونه.
شما رستوران رو بچرخونید؛ فیلمبرداری، تدوین، کپشن، انتشار و تبلیغ با ما. ماهی یه گزارش ساده هم می‌گیرید.
رشد ماهانه چطوریه؟همه از اوبر و دوردش سفارش می‌دن و کلی کمیسیون می‌دیم.
سایت با منو، رزرو و سفارش آنلاین، مشتری رو مستقیم به خودتون وصل می‌کنه و تو گوگل هم دیده می‌شه.
سایت‌هایی که ساختیمنمیدونم تبلیغ رو فارسی بسازم یا انگلیسی.
به مشتری‌تون بستگی داره. برای رستوران ایرانی هر دو رو می‌سازیم؛ برای تورنهیل پاب که کاناداییه، همه‌چیز انگلیسی بود.
سؤال‌های رایجهر رستوران از یه جای متفاوت شروع کرد. این‌جا می‌بینید درد هر کدوم چی بود و چی ساختیم.
درد: سایت قبلی پاک شده بود و رستوران تو جستجوی «رستوران ایرانی تورنتو» دیده نمی‌شد.
سایت رو از صفر و با نگاه سئو ساختیم؛ منوی اختصاصی، رزرو آنلاین و ساختاری که گوگل بفهمه این‌جا کجاست و چی سرو می‌کنه. کنارش عکاسی غذا، ویدیو و محتوای شبکه‌های اجتماعی هم انجام دادیم.
درد: فضای لانژ و حس شب‌های رستوران تو عکس‌های معمولی گم می‌شد و سفارش‌ها می‌رفت سمت اپ‌های واسطه.
فیلم و عکس رو طوری گرفتیم که هم غذا و قهوه دیده بشه، هم حال‌وهوای شب. سایت رو با ویدیوی سبک و سفارش آنلاین ساختیم تا مشتری مستقیم از خود رستوران سفارش بده.
درد: یه پاب کانادایی با موزیک زنده و هپی‌آور که آنلاین، شبیه یه جای معمولی دیده می‌شد.
یه کتابخونه‌ی کامل از عکس غذا، نوشیدنی و بار، و ویدیوهای پرانرژی از فضا ساختیم؛ همه انگلیسی و برای مشتری کانادایی. سایت هم با منو، رزرو و بخش هپی‌آور و موزیک زنده ساخته شد.
درد: غذای شمالی اصیل داشت، ولی برای جذب مشتری جدید فقط به پیج و دهن‌به‌دهن تکیه می‌کرد.
عکاسی و فیلمبرداری غذا، تولید محتوای مداوم و کمپین‌های تبلیغاتی رو براش اجرا کردیم تا آدم‌های بیشتری تو تورنتو و GTA غذاهاش رو ببینن و برای امتحانش بیان.
برای دو تا از رستوران‌ها، رتبه‌ی گوگلشون رو بالا آوردیم. این عددها مال رستوران شماله؛ با سایتی که از صفر ساختیم.
داده‌ها از Google Analytics 4 در دوره‌ی اندازه‌گیری پروژه.
دسته‌بندی درست، ساعت کاری، منو، عکس‌های حرفه‌ای و پست‌های مرتب؛ چیزی که گوگل و مشتری قبل از اومدن نگاه می‌کنن.
QR روی میز و فاکتور، پیام بعد از غذا و یادآوری ساده؛ بدون ریویوی خریدنی که پروفایل رو به خطر بندازه.
به هر ریویو، به‌خصوص ریویوی بد، آروم و حرفه‌ای جواب می‌دیم؛ مشتری بعدی جواب شما رو می‌خونه.
صفحه‌ی منو، غذاها و منطقه رو طوری می‌سازیم که برای «غذای ایرانی تورنتو» یا «پاب تورنهیل» پیدا بشید.
عکس و ویدیوی حرفه‌ای غذا رو تو پروفایل می‌ذاریم؛ پروفایلی که عکس خوب داره کلیک بیشتری می‌گیره.
تماس‌ها، مسیریابی‌ها، کلیک سایت و جستجوها رو هر ماه ساده و روشن گزارش می‌دیم.
سایتی که منو، رزرو و سفارش آنلاین داره، مشتری رو مستقیم به خودتون وصل می‌کنه و تو گوگل هم دیده می‌شه. این سه تا رو ما ساختیم.
منوی اختصاصی، رزرو آنلاین و سئوی محلی از روز اول؛ سریع روی موبایل.
پروژه رو ببینیدویدیوهای سبک از فضا، منو و سفارش آنلاین مستقیم، بدون کمیسیون اپها.
پروژه رو ببینیدمنو، رزرو، هپی‌آور و موزیک زنده؛ هر بخش جدا تا تو گوگل دیده بشه.
پروژه رو ببینیدقبل از روز فیلمبرداری، با هم منو و غذاهای پرفروش رو انتخاب می‌کنیم و ساعت خلوت رو هماهنگ می‌کنیم. روز تولید، نور و تجهیزات خودمون رو میاریم و از یه جلسه، محتوای چند هفته رو می‌گیریم.
قیمت دقیق رو بعد از دیدن رستوران و هدف‌تون می‌گیم؛ بدون هزینه‌ی پنهان.
حضوری تو رستوران یا آنلاین؛ فارسی یا انگلیسی.
بودجه‌ی تبلیغات جداست و مستقیم به متا پرداخت می‌شه.
سایت، گوگل و محتوا، همه با هم و در یک مسیر.
برای شروع تبلیغات، معمولاً بودجه‌ی ماهانه‌ی ۳۰۰ تا ۵۰۰ دلار رو پیشنهاد می‌کنیم که مستقیم به متا پرداخت می‌شه. هزینه‌ی رفت‌وآمد خارج از تورنتو و یورک ریجن قبل از شروع اعلام می‌شه.
سؤالت این‌جا نیست؟ پیام بده؛ فارسی جواب می‌دیم.
مستقیم از ما بپرسیدفارسی و انگلیسیرستوران، بار و پاب، گریل و لانژ، کافه، فست‌فود، شیرینی‌فروشی و کترینگ؛ ایرانی و غیرایرانی. تورنهیل پاب مثلاً یه پاب کاناداییه و همه‌ی محتواش انگلیسی بود.
تورنتو، نورث یورک، تورنهیل، ریچموندهیل، وان، مارکهام، میسیساگا و کل GTA؛ دفتر ما تو نیومارکته و برای نیومارکت و اورورا هم کار می‌کنیم.
بوست ساده‌ترین حالت تبلیغه و بیشتر لایک و بازدید میاره. کمپین تو Ads Manager هدف مشخص داره (پیام، تماس، مراجعه)، تارگت دقیق منطقه، ریتارگتینگ و کنترل بودجه؛ نتیجه‌ای که برای رستوران‌ها گرفتیم از همین کمپین‌ها بوده.
کمپین متا معمولاً از همون هفته‌های اول پیام و مراجعه میاره. گوگل و سئو زمان بیشتری می‌خواد؛ برای رستوران شمال، سایت جدید حدود ۶ ماه بعد به صفحه‌ی اول رسید.
نه. ساعت خلوت رو هماهنگ می‌کنیم، با تیم کوچیک کار می‌کنیم و غذاهای منتخب رو پشت هم آماده می‌کنید. از یه جلسه، محتوای چند هفته درمیاد.
به مشتری شما بستگی داره. برای رستوران ایرانی معمولاً هر دو رو می‌سازیم تا هم جامعه‌ی ایرانی و هم مشتری غیرایرانی رو بیاریم.
نه. ریویوی جعلی قوانین گوگل رو نقض می‌کنه و پروفایل رو به خطر می‌ندازه. ما سیستمی می‌سازیم که مشتری‌های واقعی و راضی ریویو بنویسن.
پیج، گوگل مپ و سایت رستوران‌تون رو نگاه می‌کنیم و یه نقشه‌ی ساده و روشن بهتون می‌دیم.