تولید محتوای ویدیویی برای کسبوکارها دیگر یک گزینه جانبی برای زیباتر کردن شبکههای اجتماعی نیست. امروز ویدیو میتواند برای معرفی برند، توضیح خدمات، آموزش مشتری، نمایش نمونهکار، ایجاد اعتماد و حتی هدایت مخاطب به سمت خرید استفاده شود.
اما هر ویدیویی برای هر کسبوکاری مناسب نیست. یک رستوران به محتوایی متفاوت از یک شرکت ساختمانی نیاز دارد و یک کلینیک نمیتواند دقیقاً با همان روشی محتوا تولید کند که یک Realtor یا شرکت خدماتی فعالیت میکند.
به همین دلیل، قبل از فیلمبرداری باید مشخص شود کسبوکار چه هدفی دارد، مشتری چه چیزی میخواهد بداند و ویدیو قرار است در کدام قسمت از مسیر بازاریابی استفاده شود.
ویدیو باید برای کسبوکار کار کند
هدف فقط ساخت یک ویدیوی زیبا نیست؛ هدف تولید محتوایی است که به مخاطب اطلاعات بدهد، اعتماد ایجاد کند و بخشی از مسیر ارتباط او با برند باشد.
تولید محتوای ویدیویی برای کسبوکارها چیست؟
تولید محتوای ویدیویی برای کسبوکارها یعنی طراحی و تولید ویدیوهایی که با اهداف واقعی یک برند هماهنگ باشند. این محتوا میتواند برای معرفی خدمات، آموزش، اعتمادسازی، نمایش پروژه، معرفی محصول، ارتباط با مخاطب یا تبلیغات مورد استفاده قرار گیرد.
در این فرآیند، فقط فیلمبرداری اهمیت ندارد. انتخاب موضوع، پیام ویدیو، ساختار، نحوه ارائه، کیفیت صدا و تصویر، تدوین و حتی محل انتشار محتوا هم باید در نظر گرفته شود.
به همین دلیل، تولید ویدیو باید بخشی از یک برنامه بزرگتر باشد. اگر میخواهید انواع روشهای تولید محتوا برای یک کسبوکار را ببینید، میتوانید صفحه تولید محتوا در تورنتو را نیز بررسی کنید.
چرا کسبوکارها به محتوای ویدیویی نیاز دارند؟
مخاطب قبل از خرید معمولاً سؤالات زیادی دارد. چه کسی این خدمات را ارائه میدهد؟ کیفیت کار چگونه است؟ آیا این کسبوکار قابل اعتماد است؟ نتیجه کار چه خواهد بود؟ آیا این محصول یا خدمت برای من مناسب است؟
ویدیو میتواند بسیاری از این سؤالات را سریعتر پاسخ دهد. مشتری میتواند تیم را ببیند، محیط را بشناسد، نمونهکار را مشاهده کند و حتی با شخصیت برند ارتباط برقرار کند.
برای کسبوکارهای خدماتی، این موضوع اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا مشتری اغلب قبل از خرید نمیتواند کیفیت نهایی خدمت را لمس کند. محتوای ویدیویی میتواند بخشی از این فاصله را از بین ببرد.
اعتمادسازی
مخاطب میتواند افراد، محیط، فرآیند و نتیجه واقعی فعالیت کسبوکار را ببیند.
توضیح خدمات
خدمات پیچیده را میتوان با تصویر و مثال واقعی سادهتر و قابل فهمتر توضیح داد.
ارتباط با مشتری
محتوای مستمر باعث میشود برند در طول زمان بیشتر دیده و شناخته شود.
یک کسبوکار به چه نوع ویدیوهایی نیاز دارد؟
پاسخ این سؤال برای همه برندها یکسان نیست. نوع ویدیو باید بر اساس صنعت، مشتری، خدمات و هدف بازاریابی انتخاب شود.
ویدیوهای معرفی برند
برای معرفی کسبوکار، تیم، محیط، ارزشها و خدمات اصلی برند.
ویدیوهای کوتاه
برای Reels، Shorts و سایر محتوای کوتاه شبکههای اجتماعی.
ویدیوهای آموزشی
پاسخ به پرسشهای رایج و آموزش نکاتی که برای مشتری ارزش دارند.
ویدیوهای نمونهکار
نمایش پروژههای واقعی، نتیجه کار، قبل و بعد و فرآیند اجرا.
ویدیوهای کوتاه برای کسبوکارها چه کاربردی دارند؟
ویدیوهای کوتاه به کسبوکار اجازه میدهند در مدت کوتاهی یک پیام مشخص را به مخاطب منتقل کنند. این پیام میتواند یک نکته آموزشی، معرفی یک خدمت، پاسخ به یک سؤال، نمایش یک پروژه یا حتی یک بخش کوتاه از پشت صحنه باشد.
اما ساخت Reels نباید فقط به دنبال افزایش View باشد. هر ویدیو بهتر است یک نقش مشخص داشته باشد؛ بعضی محتواها برای جذب مخاطب جدید، بعضی برای اعتمادسازی و بعضی برای معرفی مستقیم خدمات مناسب هستند.
اگر تمرکز اصلی کسبوکار شما روی Instagram و جذب مشتری از این پلتفرم است، صفحه سیستم رشد اینستاگرام میتواند مکمل این استراتژی باشد.
همه Reels قرار نیست بفروشند
بعضی ویدیوها برای جذب مخاطب هستند، بعضی برای ایجاد اعتماد و بعضی برای تبدیل مخاطب آماده به مشتری. ترکیب این محتواهاست که یک سیستم محتوایی میسازد.
ویدیوهای معرفی خدمات چگونه به کسبوکار کمک میکنند؟
گاهی مشتری دقیقاً نمیداند یک کسبوکار چه خدماتی ارائه میکند یا تفاوت آن با رقبا چیست. یک ویدیوی معرفی خدمات میتواند این اطلاعات را بسیار سادهتر از یک متن طولانی منتقل کند.
برای مثال، یک شرکت ساختمانی میتواند مراحل اجرای پروژه را نشان دهد، یک کلینیک میتواند خدمات خود را توضیح دهد و یک رستوران میتواند تجربه حضور مشتری در مجموعه را به تصویر بکشد.
این نوع محتوا بهخصوص برای خدماتی که نتیجه آنها قابل مشاهده است، ارزش زیادی دارد.
ویدیوهای آموزشی چگونه اعتماد ایجاد میکنند؟
وقتی یک کسبوکار قبل از فروش اطلاعات مفید در اختیار مخاطب قرار میدهد، مخاطب فرصت پیدا میکند تخصص آن برند را بهتر بشناسد.
برای مثال، یک متخصص میتواند درباره اشتباهات رایج مشتریان صحبت کند، یک Contractor میتواند نکات مربوط به پروژههای ساختمانی را توضیح دهد یا یک مشاور مالی درباره یک موضوع رایج آموزشی صحبت کند.
این محتوا الزاماً نباید مستقیماً محصول یا خدمت را بفروشد. هدف میتواند ایجاد اعتبار و قرار دادن برند در ذهن مخاطب بهعنوان یک منبع قابل اعتماد باشد.
آیا صاحب کسبوکار باید جلوی دوربین باشد؟
نه همیشه، اما در بسیاری از کسبوکارهای خدماتی حضور صاحب کسبوکار یا اعضای تیم میتواند بسیار ارزشمند باشد.
مخاطب دوست دارد بداند با چه کسی قرار است کار کند. دیدن چهره، نحوه صحبت کردن و شخصیت افراد میتواند بخشی از اعتماد لازم برای شروع ارتباط را ایجاد کند.
با این حال، حضور جلوی دوربین تنها گزینه نیست. محصول، پروژه، محیط، فرآیند کار، تیم و نمونهکارها نیز میتوانند موضوع اصلی ویدیو باشند.
Talking Head
مناسب برای آموزش، معرفی تخصص، پاسخ به سؤال و ایجاد ارتباط شخصی با مخاطب.
Visual Content
مناسب برای نمایش محصول، پروژه، محیط، فرآیند کار و نمونهکار.
از یک جلسه تولید چندین محتوای ویدیویی بسازید
یکی از مهمترین نکات برای کسبوکارهایی که بهصورت مستمر محتوا تولید میکنند، استفاده حداکثری از هر جلسه فیلمبرداری است.
اگر برنامه تولید درست باشد، یک جلسه میتواند به چندین خروجی تبدیل شود: ویدیوهای کوتاه، محتوای آموزشی، معرفی خدمات، پشت صحنه، نمونهکار و حتی محتوای موردنیاز برای تبلیغات.
این کار باعث میشود تولید محتوا از یک فعالیت پراکنده به یک فرآیند منظم تبدیل شود و کسبوکار بتواند برای مدت طولانیتری محتوای آماده انتشار داشته باشد.
ایده
موضوعات مختلف از قبل مشخص میشوند.
تولید
چند محتوای مختلف در یک جلسه ثبت میشود.
تدوین
هر خروجی برای کاربرد موردنظر آماده میشود.
انتشار
محتوا در کانال مناسب منتشر و استفاده میشود.
چگونه یک برنامه تولید ویدیو برای کسبوکار بسازیم؟
اولین قدم این است که به جای فکر کردن به تعداد ویدیوها، موضوعات اصلی کسبوکار را مشخص کنیم.
برای مثال، یک برند میتواند چند ستون محتوایی داشته باشد: معرفی خدمات، آموزش، پاسخ به سؤالات مشتریان، نمونهکار، پشت صحنه و محتوای برندینگ.
سپس برای هر ستون، چند موضوع مشخص انتخاب میشود. این کار باعث میشود تولید محتوا از حالت «امروز چه چیزی منتشر کنیم؟» خارج شود.
Content Pillar یعنی چه؟
ستونهای محتوا موضوعات اصلی هستند که کسبوکار بهصورت مداوم درباره آنها صحبت میکند. این ساختار کمک میکند محتوای برند منظم، متنوع و قابل برنامهریزی باشد.
محتوای ویدیویی برای صنایع مختلف
نوع محتوای مناسب به صنعت وابسته است. چیزی که برای یک رستوران جذاب است ممکن است برای یک شرکت حقوقی یا ساختمانی مناسب نباشد.
Real Estate
معرفی ملک، محله، پروژه و برند شخصی Realtor
Construction
نمایش پروژه، مراحل اجرا، قبل و بعد و نتیجه کار
Restaurants
غذا، محیط، تیم، تجربه مشتری و معرفی برند
Clinics
آموزش، معرفی خدمات، تیم و اعتمادسازی
تفاوت محتوای ارگانیک و ویدیوی تبلیغاتی چیست؟
محتوای ارگانیک معمولاً برای ایجاد ارتباط مستمر با مخاطب، آموزش، سرگرمی، اعتمادسازی و معرفی برند استفاده میشود.
در مقابل، ویدیوی تبلیغاتی معمولاً با هدف مشخصتری برای تبلیغات تولید میشود و باید بتواند در مدت کوتاه پیام، پیشنهاد و Call to Action مناسبی را منتقل کند.
این دو نوع محتوا میتوانند در کنار یکدیگر استفاده شوند. محتوای ارگانیک میتواند اعتماد ایجاد کند و ویدیوی تبلیغاتی میتواند مخاطبان جدید را وارد مسیر کند.
تولید ویدیو با موبایل یا دوربین حرفهای؟
پاسخ به این سؤال به هدف محتوا بستگی دارد. برای بعضی محتواهای سریع و روزمره، موبایل میتواند کاملاً کافی باشد. اما برای پروژههایی که کیفیت تصویر، نور، صدا و کنترل شرایط اهمیت بیشتری دارد، تولید حرفهای میتواند نتیجه بهتری ایجاد کند.
نکته مهم این است که ابزار باید در خدمت محتوا باشد. استفاده از تجهیزات گرانقیمت بدون ایده و پیام مناسب، الزاماً باعث موفقیت محتوا نمیشود.
در پروژههایی که به تولید حرفهای نیاز دارند، میتوانید خدمات تولید ویدیو مانیسافت را بررسی کنید.
هزینه تولید محتوای ویدیویی برای کسبوکارها چقدر است؟
هزینه تولید محتوا به عوامل مختلفی بستگی دارد. تعداد ویدیوها، زمان فیلمبرداری، محل پروژه، تجهیزات، میزان تدوین، گرافیک، زیرنویس و نوع خروجیها همگی میتوانند روی هزینه نهایی تأثیر بگذارند.
تولید یک ویدیوی تبلیغاتی با تولید مجموعهای از محتوای ماهانه دو پروژه کاملاً متفاوت هستند و نمیتوان برای هر دو یک قیمت ثابت تعیین کرد.
به همین دلیل، بهترین روش این است که ابتدا نیاز واقعی کسبوکار مشخص شود و سپس حجم و نوع تولید بر اساس اهداف آن تعیین شود.
فیلمبرداری
زمان و شرایط تولید
تعداد خروجی
تعداد ویدیوها و نسخهها
تدوین
پیچیدگی تدوین و گرافیک
هدف
هدف تجاری و بازاریابی
اشتباهات رایج در تولید محتوای ویدیویی
بسیاری از کسبوکارها تولید محتوا را شروع میکنند اما بعد از مدتی نمیدانند چه چیزی تولید کنند یا چرا محتوای آنها نتیجه نمیدهد.
تولید بدون هدف
هر ویدیو باید بداند قرار است چه نقشی در مسیر ارتباط با مشتری داشته باشد.
تمرکز فقط روی View
بازدید بالا همیشه به معنی مشتری بیشتر نیست. هدف محتوا باید فراتر از عدد View باشد.
تولید نامنظم
انتشار پراکنده باعث میشود برند نتواند یک حضور محتوایی پایدار ایجاد کند.
تولید فقط برای یک پلتفرم
بهتر است از ابتدا به امکان استفاده مجدد از محتوا در کانالهای مختلف فکر شود.
ویدیو تنها بخش بازاریابی نیست
حتی بهترین محتوای ویدیویی هم نمیتواند تمام وظیفه بازاریابی یک کسبوکار را بهتنهایی انجام دهد.
مخاطب ممکن است ویدیو را ببیند، اما برای تصمیمگیری به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشد. وبسایت، صفحه خدمات، SEO، Google Business Profile، شبکههای اجتماعی و مسیر تماس همگی میتوانند در ادامه این مسیر نقش داشته باشند.
به همین دلیل، محتوای ویدیویی باید در کنار سایر فعالیتهای بازاریابی قرار بگیرد و بخشی از یک سیستم باشد.
ویدیو شروع ارتباط است، نه پایان آن
هدف این نیست که مخاطب فقط ویدیو را ببیند؛ هدف این است که بعد از دیدن محتوا، برند را بهتر بشناسد و قدم بعدی را راحتتر بردارد.
جمعبندی؛ محتوای ویدیویی باید برای کسبوکار شما طراحی شود
تولید محتوای ویدیویی برای کسبوکارها زمانی ارزشمند است که از نیاز واقعی برند شروع شود. نوع ویدیو، موضوع، ساختار، کیفیت تولید و محل انتشار باید با مخاطب و هدف تجاری هماهنگ باشند.
به جای اینکه فقط بپرسیم «چند ویدیو در ماه بسازیم؟»، بهتر است ابتدا بپرسیم «مخاطب ما چه چیزی باید بداند و این محتوا قرار است چه کاری برای کسبوکار انجام دهد؟»
اگر پاسخ این سؤالها مشخص باشد، میتوان برنامه تولید محتوایی ساخت که در طول زمان قابل توسعه باشد و فقط به چند ویدیوی پراکنده محدود نشود.
برای دیدن ساختار کاملتر خدمات و انواع محتوایی که میتوان برای یک کسبوکار در Toronto و GTA تولید کرد، صفحه تولید محتوا در تورنتو را ببینید.
نمیدانید چه نوع ویدیویی برای کسبوکار شما مناسب است؟
ابتدا هدف کسبوکار، مخاطب و خدمات اصلی را مشخص کنید و بعد نوع محتوا را انتخاب کنید.
مشاوره تولید محتوا